Kebijakan Refund

Informasi proses pengembalian dana.

Informasi Proses Refund Dana

Yth. Pelanggan,

Terima kasih telah berbelanja di toko kami.

Sehubungan dengan pengajuan pengembalian dana (refund), kami informasikan bahwa proses refund akan dilakukan melalui tahapan berikut:

  1. Pelanggan mengajukan permohonan refund kepada pihak toko.
  2. Pihak toko melakukan pengecekan dan verifikasi transaksi.
  3. Setelah pengajuan disetujui, proses pengembalian dana akan segera dilakukan.
  4. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran atau rekening yang telah dikonfirmasi oleh pelanggan.
  5. Pelanggan akan menerima konfirmasi apabila proses refund telah selesai.
Estimasi waktu proses: 1–7 hari kerja, tergantung metode pembayaran dan kebijakan penyedia layanan pembayaran.

Kami mohon kesediaan pelanggan untuk menunggu selama proses berlangsung.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Anda kepada toko kami.

Hormat kami,
Customer Service
WENZ STORE

Cara Mengajukan Refund

Pengajuan refund dapat dilakukan melalui WhatsApp 081315509337, Telegram @progame88, atau email Wendy00.wg64@gmail.com.